湯姆和外匯車的保養廠介紹 - 提供：BMW外匯車保養維修 -MercedesBenz外匯車保養維修 - Porsche外匯車保養維修 外匯車電腦編程 柴油車之核桃沙清洗 -外匯車保養維修推薦湯姆

前言1 - 湯姆過去的保養場配合心得：

以前我還沒自備保養廠的時候都是自己找配合保養廠，試到沒問題才當配合店家 。但在這些過程中遇到很多不太開心的事情，舉例我本人遇過的案例：

1.自詡雙B維修專家 ，結果機油罐數加錯 

2.挑簡單的修，難的就不修。

3.設備不足、電腦等級過低 。

4.經驗不足，留車好幾周找不到問題 。

5.人力不足 ，沒時間抓問題。

6.處理不好不願意負責。

7.擅長車種很少 ，像是冷門車、貴一點的車不會修 。會賓士不會BMW 、會BMW不會賓士 。

8.雖然技術很強但時間很難喬 ，常常要配合對方(跟人力不足也有關係) ，有時候還要等好幾周 。

當然人非聖賢，有缺點是正常的 ，但總是希望找到一家不要有這麼多問題的保養廠 ，而且我自己是覺得我個人遇到不開心的狀況就算了 ，但如果是客人遇到我就會覺得很拍謝 ，即便在過濾了這麼多家保養廠後還是不小心讓幾位客戶遇到不愉快的情形 。

隨著時間慢慢花好幾年過濾了很多店家 ，刪到越來越少，所以現在我會配合的保養廠基本上都不太會出狀況 。

直到有一天，我配合的其中一家保養廠，陸陸續續配合好幾次後。沒有以上 8 個缺點，都能順利解決我的問題，環境優良 、設備完整、技術好 、對客人服務態度良好。

最重要的是有負責任的態度 ，問題來了選擇做[好]而不是[做完]。所以我最後決定來這邊賣外匯車 ，讓每一個客人都能有更棒的感受。

前言2 - 為什麼想寫文章介紹我司的保養廠

之前在新場地介紹有簡單說明一下優勢，但只是簡易介紹。我覺得這樣的簡易介紹不足以讓大家知道我們的維修能力到什麼程度 。

所以這篇主要是詳細說明我們的保養廠大概具備什麼優勢及服務，我們可以做到的事情可能會比各位想像的還多元，這樣大家在找我買車前才能充分知道自己不需要煩惱，我們會當各位的後盾 。

另外一直以來我只服務成交客戶 ，但因為有看到很多網友來信找不到適合的保修廠。或者是保修廠很難預約，以及一些疑難雜症無法掌握問題等，希望我們能幫忙看看 。

最近發生了一個故事 ，一個網路想找我們維修的新朋友和我聯繫，他說找了很多家都沒辦法處理，想在我們這邊試試看 ，後來在我們這邊處理好 。其實我們這邊很多都是人家修壞修不好找上我們。

我想一想應該很多這種煩惱的人 ，如果能幫他們解決許久的用車煩惱也算是做善事吧 ! 所以就想說寫個完整的保養廠介紹順便通知我們有提供非購車客戶保養及自費維修的部份 ，後面注意事項會再詳細說明為什麼要提 [自費維修] 。

當然我待在這，寫自己維修多強難免會讓人認為不客觀 ，關於這一點請放心我絕對是客觀敘述的，我不會無腦隨便說我這邊就是台北最會修最強都來找我。

我只想表達就我碰過這麼多保養廠 ，這邊是讓我最放心最安心的 。最起碼我前面遇到的八個問題都沒在這邊遇過 ，我把車放在這邊我可以百分之百放心不會亂搞亂灌單。

如果你看完覺得不錯可以來試試看 ，試完不喜歡之後去別地方也無所謂 。我本業還是採購及銷售外匯車為主 ，所以你來不來我其實沒什麼影響，單純就是多給你一個參考。

不過還是提醒一下 ，我的售後服務還是以我購車的客戶為主，非購車客戶我會偏向有空幫忙我就幫 。

保養廠服務項目介紹：

1.全車檢查及調整：

我這邊比較不同的是，每一台銷售及保養的車輛在施工前都會做全車檢查，撇除一些快速保養的店家 ，仿間很多保養廠也有提供同樣的服務。

但按照我的經驗我司檢查時間比較久也比很多店家來的仔細 。檢查項目像是煞車耗材損耗、皮帶磨損 、火星塞是否正常、基礎五油三水、輪胎損耗程度、電壓檢測、以及是否有大修跡象等，最後搭配電腦診斷。

細節的程度大概像管線有水漬，有漏水的可能性 ，都可以檢查出來並告知車主 。

理論上這些東西越早察覺對你的車幫助會比較大，一開始發現的處理費用都會比較低，

不過只要沒亮燈通常都不太會有大問題 。

不過基本上我賣的車回來檢查大概都只有查出耗材需更換，連我之前開的 W205 C300 跑 14 萬公里 6 年車也沒檢查到特殊異狀 。所以一開始的選車採購是相當重要的 ，買的車狀況好後續省的就多 。

2.最新的電腦設備：

因為賣的車都很新，所以目前都是更新到最新版本的電腦 ，像是2020 BMW  M340 I 、2021 BMW G80 M3、2020 GLB250 這些都能查修。有些保修廠因為不想花錢更新所以都只能查比較舊款的車或是只用通用機查修，查出來的精確度有差別 ，但我們這邊並沒有這些問題 。

也有保時捷專用電腦 Piwis ：我們也支援 Porsche 外匯車保修保固

3.更換輪胎 ：

我們有專用拆胎機，如果有想順便換輪胎可以一起處理，四輪定位也可以 。不需要再花時間跑到其他地方更換。

4.核桃沙清洗機 ：

如果要清理積碳，我們也有核桃沙積碳清洗機 ，柴油車會比較需要 。如果里程較高的汽油車也可以考慮 ，我們會先測試看看你的車不順的原因是否為積碳所造成 ，而不是你說要洗我們就直接幫你洗 ，必須交由我們判斷 。不先查找問題就直接清洗不見得有效果反而浪費你的荷包 。

5.具有引擎翻新修復能力 ：

如果你的車比較老有吃機油的狀況，可以和我預約引擎維修 ，我們針對引擎都是自己修的不外包 ! 修完會給你一年保固 。 很多保養廠人力不足通常不接引擎維修的或者是收錢拿去外包 ，但我們這邊都是自己動手修。尤其 BMW F世代的N系引擎最常遇到 ~

6.配備加裝 ：

很多配備能加裝 ，簡單的行車紀錄器、測速器安裝到複雜的安卓機、抬頭顯示器、電動尾門 、Keyless 甚至更困難的 360環景都能處理  。雖然加裝客戶很少但有需要也是可以做。其實外面的保養廠一般很少再做多媒體加裝的部份，通常都是給其他專門加裝的店家處理 ，但我們確實都自己來。

舉例這個就是 賓士 B200 加裝安卓機的完工圖 ：

導航畫面顯示：

測速器征服者安裝 ：

7.圖資安裝：

雙B 圖資有買授權 ，有需要跟我說 。賓士圖資我們安裝費用通常只有市場的 6 折，購車客戶更便宜。詳細可以再看這篇  賓士圖資安裝通知 

8.電腦編程：

關閉功能或開通一些隱藏功能 ，目前中文化我們連 2021 G80 M3 都能開通 。

9.汽車美容 ：

如果有需要打蠟或深度清洗等較為高階的專業汽車美容，我們公司有汽車美容師傅常駐。

10.車險理賠：

包含零件保固險理賠、事故出險，北部購車客戶請直接找我們出保固 。

11.可刷卡 ：

忘記帶錢可以直接刷卡，無需另外加 5 %。像我就是常常忘記帶現金的人，常常被朋友罵 。

12.零件保固：

部份零件更換新品提供一至兩年保固，詳細看個案才能告知保固期。像是電瓶就有保固期 ，但如果換個什麼墊片那種小東西當然沒保固喔 !  電瓶可以參考我這篇 48V 文章。

13.技師眾多：

我們這邊算很好約，大多數時間都能配合，但還是建議線上先詢問，我們有時候一天進廠的車輛高達 20幾台 。然後盡量平日預約 ，師傅人數會比較充足 。

保養介紹 

一般基礎小保養我們平均收費約落在 4千多 ，其他看車型和機油罐數及等級來判斷 ，V6 V8的當然會更貴囉 ~~ 然後因為我們全車檢查和洗車花費了很多時間，所以保養時間普遍落在兩小時。有任何問題請預約保養時一併跟我確認  。我司主要都是使用 Total 機油。

小保養內容：

Total MC3 5W30 機油  5~8罐(看車種)

機油芯

Total 燃油清潔劑

Wurth 雨刷精

全車檢查+電腦診斷

補充：大保養我不寫價格是因為每款車用的變速箱都會有價格變化 ，加上有些車大保養需要換其他項目 ，所以我不知道怎麼估平均價 。

保養附加服務：

車身清潔 ：我們的工具有專用洗車機、泡沫機、鋁圈清潔噴劑 、鐵粉去除劑、柏油去除劑，算是相當齊全。

內裝清潔：使用專用吸塵器清潔車內

胎壓/輪胎調整

胎壓過低我們會直接調整到 36~ 38 psi ，如果有發現破洞會幫你上補胎條先維持(如果你不換胎的話) 。定位跑掉也會跟你告知喔! 如果你輪胎有要指定胎壓請事先說 。

其他項目施作照片：

冷媒補充 ：先上維修保護膜 ，並使用冷媒交換機解決冷氣不冷問題。

W205 C300 外匯車變速箱油 9速 725 更換：按照標準流程完全冷卻+卸油+油底殼更換+注油 。

外匯車變速箱油可參考這些文章 ：

如何正確的保養外匯車(4)-變速箱油篇  

湯姆本人實測 12萬公里才換變速箱油

七速和九速變速箱差異

如何正確的保養外匯(9)- BMW保養周期和ZF變速箱油更換時機

我司能保養維修的車款 ：

主要 BMW 、Mercedes-Benz 、Porsche ，外匯車和總代理都能維修，其他特殊車款我們也常常在修，但建議可以先跟我諮詢 ，畢竟太過特殊的車種我們可能就不擅長了 。我們使用的專用汽車電腦大概有十台左右 ，大多數進口車都能夠診斷。

很多高階車款的朋友也有預約來訪 ，像最近兩台賓士 W222 S63 都是我們保養客戶 ，連他們都信任我司的保修能力所以我想你應該不用擔心被修壞吧 !  

而且你以為 S63 已經最厲害了嗎 ?~  我們還有  Maybach S650邁巴赫來保養呢 ! 新車 1282 萬元。

除了賓士以外 ， BMW的特殊車種 Alpina B7 外匯車，我們可以幫你引進 ，也可以維修保養 。這台車的稀有程度懂的人就知道  😀😀 。

有時候瑪莎拉蒂也會跑進來 ~~

我司和別家進口車雙B保養廠有什麼差異性：

我認為的差異大概有 7 個 ：

第一、前面提到的詳細全車檢查：不會只是簡單的快速保養而已 ，檢查的細節相當多會幫助你對於自身的車況更加的了解 。

第二、洗車工具齊全：有些保養廠就是簡單泡沫洗車而已 ，但我們內外裝都有清潔過，外部還會用對應的美容噴劑處理。  所以洗起來的乾淨程度和一般保養廠有差距 。

 第三、不會亂灌單 ：真的查修到有狀況都會列出建議更換項目及費用，要不要換再看你自己本身 。我們也不會故意列一大堆建議更換項目 ，有確認問題才會列出來 。不過基本上我認識的保養廠也沒人再亂灌就是了 。

像最近有一個客人一直堅持要換火星塞 ，我們檢查並無更換必要 ，也跟他說可以下次再換不需要多花錢。這也表示我們覺得不用換就不用換 ，但這客人就是想換掉火星塞.... 後面看他很堅持就只好幫他換掉 。

第四、設備齊全：大概只輸原廠一些 。首先電腦的部份自介有提到我們都是專用機 Xentry 、Ista ，並且是最新版本 ，有些比較小規模的保養廠就用通用機簡單查問題而已 。

再來就是我們特工比一般保養廠多 ，有些零件拆卸你不用特工處理會很費時也容易修壞 。所以當你聽說有人車被修壞 ，沒有足夠的特工也是原因之一。這也就是為什麼你會發現有些小保養廠不喜歡做維修 ，不過他們也懶得跟客人解釋這麼多 。

第五、乾淨 ：目前我看過這麼多保修廠這邊大概前幾名乾淨的 ，只要更換會滲油的項目都會在底下放桶子避免地板沾油。以前認識幾家保養廠都是黑黑髒髒 ， 雖然正常都是這樣啦 ! 是我們比較特別 ~

第六、一條龍全包 ：這邊一條龍的範圍讓我很驚訝，基本上跟車有關像是美容、車險理賠、輪胎、玻璃修補、行車紀錄、測速器、導航圖資等我們這邊都能夠處理 。讓各位可以一次解決所有問題 。不像很多保修廠就單純負責引電而已 。

第七、最重要的 [經驗] ：其實我覺得經驗還是一個保修廠最重要的關鍵 ，就像玩天堂你每天都只在說話之島打歌布林、史萊姆 ，打個夏洛柏就哀哀叫 。

結果別人每天都在龍之谷打飛龍 ，打的數量還比你多。久而久之累積起來的經驗值就有一定的差距 。 加上長期一條龍的服務 ，累積的領域真的比一般保養廠豐富許多 。

雙北地區我司車輛保養、維修的數量以我自己在看真的算非常多了，這樣累積下來的查修問題經驗真的是相當豐富。

如何預約保養維修 ?

加我的 Line ：@jas5546q  告知日期時間 ，然後請傳行照即可 。

12:00~13:30 午休時間 、週日不營業 、五點半下班 ，請避開這三個時段 。

湯姆你能提供線上能諮詢維修問題嗎 ?

可以但我不見得全部都能回答 ，除非是那種停車保持引擎運轉 一看就知道是電瓶 或者是輔助電瓶故障訊息等 ，這種接近 100 %的我可以回答 。

但有時候亮個引擎黃燈只貼一張照片我沒辦法確定是什麼問題，基本上你傳給任何一個保修老師傅...他也不能判斷是哪個零件故障 ，因為亮引擎黃燈可能的原因有十幾二十種...可能汽油幫浦、曲軸通風箱電磁閥、排氣系統、點火異常 ，沒現場診斷根本沒辦法抓。

或者你今天拍一張圖 防撞輔助系統未運作 ，我不知道你的車有沒有選 23P 還是單純的 258 ，這兩種的零件架構不同 ，電腦診斷跳出來的訊息可能也會不同 。

我希望你還是預約過來檢查比較準確，不然我們在Line 上面隔空抓藥並非明智之舉。

然後也拜託一下如果不是跟我購車的朋友 ，不要三不五時壞一個就問一個 ，問了你又不來修 。太多次我就直接不點開訊息 ，謝謝。

其他預約前注意事項：

1.非購車客戶注意事項 

目前非購車客戶我們只幫你[保養]及[自費維修] ，非跟我司購買的保固部份暫時不提供承接出保 。因為我不知道你跟誰保 、不知道對方的流程 、也不知道這台車的狀況。而且沒跟我們買外匯車卻要我們擔後續責任實在不太合理 。

應該不會有人買 BMW 總代理然後跑去要中華賓士負責保固吧 ? 

你如果進去中華賓士跟接待說 [嗨嗨 我這台 BMW 要出保 ]  我相信整間店都會傻眼吧 ?

既然你不會做這種事 ，那跑去跟別人買外匯車跑來我這出保是不是也不太合理呢 ?

而且為什麼賣你的店家都沒他的事情一樣，我是真的不太理解 ....

如果你需要我們擔任你的後勤 ，請移轉至我們的保固險並且綁定我們保養才能處理 ，然後僅限外匯車有投保過保固險 。最後很重要的我不是什麼車都會幫你移轉 ，你的車必須通過我們檢查車況正常才能轉喔 ! 細節請參考 保固險注意事項。

2.報價問題

維修報價都要來現場檢查才能知道價格 ，網路不報價。保養我前面有說大概都四千多剩下看你換的項目和油罐數及等級。

自費客戶如要維修會先提供報價確認你的意願才進行維修 ，保養的話會直接施作，如果有價格問題當下都可以先問。我們這邊都是用原廠零件，所以如果你喜歡那種改裝件、殺肉件或是非正規作法我們比較不適合你。

3.抓問題須知

如果你的問題需要現場檢測，可以來檢測之後請接待開報價單 ，如果檢測到問題不在我們這邊修復我們會酌收檢測費 。(如果是和我們購車的客戶，我們不收取檢測費)

如果是一下子抓出來你不修可能就算了 ，如果抓一天以上才抓出來我們會跟你收取這費用 。

有保固險的客戶比較沒什麼差，維修直接進行出保就好 。

注意：如果問題需要花時間抓的話我們會先告知 ，可能會留車一到三天 ，你如果只來個半小時能檢查的機率有限，請盡量有空閒時間再來。沒有維修人員這麼神，踩一下就知道什麼問題 。

4.自備機油須知

可以自備機油 ，會另收工資 ，我們收費比外面高一些但做的事情比較多。一般我比較不喜歡幫自備機油的客戶預約。原因是客戶大多數不清楚機油認證是否正確以及取貨管道是否正常 ，買錯換完後責任歸屬不好釐清 。

因為已經遇到很多人自備機油，後來帶到不合用的機油  結果也沒辦法換 。像之前就有一位 M3 車主帶 Longlife-14 的機油 ，但懂維修的人就知道 Gmbh 車系沒辦法用這種低黏度機油，容易導致引擎有問題 。

如果要自備機油可能盡量先跟我確認清楚再來更換，不然你累我也累 。

5.不接受自備變速箱油  

最近有網友詢問能否自備變速箱油 ，我們目前是不接受的 。

如果機油自備 ，就算來源有問題用到假油，還可以抽出機油重新添加新的機油 。

但變速箱油有問題就不是這麼簡單 ，萬一故障要進行維修除了一定要再換一次油以外 ，零件的維修費也是相當昂貴，責任歸屬也很難釐清 ，萬一出狀況 90%的客人一定是責怪我們。賺的工錢不多 ，但風險非常大 。

而且如果你的車是 BMW 里程假設 15萬公里以上才打算換 ，就算換對油本身會故障的機率就比較高，更不用說萬一自備不對的油.....我在 BMW 的保養週期和 ZF 變速箱油有提到這些狀況 ，可以再參考看看 。

6.建議主動告知改裝事宜 

雖然非常少，但如果有改晶片或是主機的，請先告知我們 ，因為某些維修情況可能會洗掉你花錢改裝的編程 。如果不主動告知到時候可能會讓你改裝的編程不見  ...  基本上我們發現有這些狀況還是會通知你 !但萬一沒發現有改裝不小心洗掉的話就不好意思了。

結論：

相信你看完這篇後 ，除了對於[湯姆和外匯車]的採購能力 、透明化販售外匯車有充分的了解以外，交車前的車況檢查、售後維修保養你也可以放心 。

很多舊客戶成交許久依舊和我保持聯繫 ，因為他們知道交車後有問題找我我都會出現 。 這幾次的保養經驗都讓他們感覺很不錯 。

分享前陣子的舊客戶預約保養見證 ：

李先生 BMW 328 GT 美規外匯車：成交見證連結

邱先生 2015 W205 C300 美規外匯車： 成交見證連結

以上 ，介紹完畢 ，預約專線請點我：

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